5 24REGULAMIN SKLEPU

Regulamin, który czytasz, dotyczy sprzedaży i udostępniania Treści cyfrowych lub usług cyfrowych dostępnych stronie internetowej dostępnej pod adresem: www.aleksandrawelman.com.

Dla ułatwienia w dalszej części Regulaminu część strony, która umożliwia zakup produktów będziemy nazywać „sklepem”.

W tym Regulaminie znajdziesz między innymi zasady zawarcia umowy, warunki umowy, postanowienia dotyczące konsumentów czy informacje o sposobie reklamacji i odstąpienia od umowy. Umowa może być zawarta poprzez złożenie Zamówienia na stronie internetowej Sklepu.

Informacje dostępne na stronie Sklepu i tym Regulaminie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, ale zaproszenie do zawarcia umowy.

Jeżeli masz jakieś pytania dotyczące treści Regulaminu, skontaktuj się z nami na adres: info@aleksandrawelman.com

Regulamin dotyczy Klientów Sklepu. Za każdym razem, kiedy w treści Regulaminu piszemy o „kliencie” mamy na myśli osoby decydujące się na zakup produktów znajdujących się w sklepie. Klientami są zarówno konsumenci, przedsiębiorcy na prawach konsumenta jak i pozostali przedsiębiorcy. Klientem jest podmiot będący osobą fizyczną lub osobą prawną, który dokonuje zakupu Produktu.

W każdej sprawie związanej z zakupami i funkcjonowaniem Sklepu możesz skontaktować się z nami pod adresem: info@aleksandrawelman.com

 

Sprzedawcą i  usługodawcą, który udostępnia Treść cyfrową lub Usługę cyfrową w ramach strony www.aleksandrawelman.com jest indywidualna działalność gospodarcza Aleksandra Welman  z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Poznańskiej 3/3. NIP 2810010965, REGON 365390870.

Serwis internetowy dostępny pod adresem: www.aleksandrawelman.com

Za każdym razem, kiedy w treści Regulaminu piszemy o “JDG Aleksandra Welman”, mamy na myśli indywidualną działalność gospodarczą Aleksandra Welman  z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Poznańskiej 3/3. NIP 2810010965, REGON 365390870.

Za każdym razem, kiedy w treści Regulaminu piszemy o formularzu zamówienia, to mamy na myśli formularz służący do złożenia zamówienia w Sklepie. Uzupełnienie formularza wymaga dodania wybranych Produktów do Koszyka, wybrania sposobu płatności oraz uzupełnienia danych klienta niezbędnych do zakupu.

Przedsiębiorca to osoba fizyczna lub osoba prawna, prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu Produktu zawierając Umowę, a z treści tej Umowy wynika, że jest ona bezpośrednio związana z wykonywaną przez Przedsiębiorcę działalnością gospodarczą i posiada dla Przedsiębiorcy charakter zawodowy.

Konsument to osoba fizyczna dokonująca z JDG Aleksandra Welman czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna lub osoba prawna, prowadząca działalność gospodarczą dokonująca zakupu Produktu, który jest bezpośrednio związany z działalnością gospodarczą tej osoby, ale z treści Umowy wynika, że Umowa ta nie posiada dla przedsiębiorcy charakteru zawodowego (np. na podstawie danych o przedmiocie działalności gospodarczej udostępnionych w CEIDG).

Konto klienta to indywidualny dostęp Klienta na stronie Sklepu określany nazwą użytkownika oraz hasłem w postaci ciągu znaków zabezpieczających dostęp do konta.

Treść cyfrowa to dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.

Usługa cyfrowa to usługa pozwalając na wytwarzanie, przetwarzanie i przechowywanie danych lub dostęp do nich w postaci cyfrowej lub usługa pozwalającą na wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, lub inne formy interakcji przy pomocy takich danych.

Produkt to produkt fizyczny, szkolnie czy indywidualny dostęp Klienta do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która jest przedmiotem Umowy i który jest przyznany na określony czas zgodny z Umową. Opis Produktu oraz ceny brutto są dostępne na stronie Sklepu przy prezentowanym produkcie fizycznym, szkoleniu czy prezentowanej Treści lub Usłudze cyfrowej.

Produkt fizyczny to produkt fizyczny oferowany w Sklepie.

Szkolenie to usługa świadczona przez JDG Aleksandra Welman na zasadach określonych w opisie szkolenia lub sesji Ustawień Systemowych.

Cena jest to wskazane w polskich złotych wynagrodzenie wraz z podatkami należne JDG Aleksandra Welman  z tytułu wykonania Umowy przez JDG Aleksandra Welman.

Usługa Elektroniczna to świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r, poz. 344 z późn. zm.), przez JDG Aleksandra Welman na rzecz Klienta za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

Minimalne wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sklep, w tym zawarcia Umowy o Świadczenie Usług lub Umowy tj.: komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; dostęp do poczty elektronicznej; Klient musi posiadać ważny/aktywny adres e-mail, a także w określonych
przypadkach klawiaturę lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych; dostęp do aktualnej przeglądarki internetowej: Mozilla, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari.
Dla korzystania z Treści cyfrowej czy Usługi cyfrowej należy posiadać sprzęt elektroniczny i program umożliwiający obsługę pliku w formacie PDF, pub lub mobi.

Umowa zawierana pomiędzy JDG Aleksandra Welman, a Klientem za pośrednictwem Sklepu lub w inny sposób, w szczególności poprzez przesłanie Zamówienia na adres e-mail JDG Aleksandra Welman i opłacenie złożonego Zamówienia przez Klienta, w ramach której JDG  zobowiązuje się do wydania Produktu fizycznego lub przeprowadzenia Szkolenia lub udostępnienia Treści lub udostępnienia Usługi Cyfrowej, a Klient do zapłaty Ceny.

Umowa zawierana jest z chwilą przesłania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez JDG Aleksandra Welman.

Umowa o świadczeniu usług jest zawarta pomiędzy JDG Aleksandra Welman, a Klientem, której przedmiotem jest świadczenie Usług Elektronicznych udostępnianych za pośrednictwem Sklepu, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

Zamówienie to oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy na odległość, które jest składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, w szczególności strony internetowej Sklepu, co do którego Klient składa ofertę zawarcia Umowy dotyczące Produktu fizycznego/Szkolenia/Treści cyfrowej/ Usługi cyfrowej i kierowane do JDG Aleksandra Welman oraz w ramach którego Klient podaje swoje dane niezbędne dla ewentualnego zawarcia i wykonania Umowy.

Złożenie Zamówienia możliwe jest także poprzez przesłanie go na adres e-mail JDG Aleksandra Welman wskazany w Regulaminie.

Dzień Roboczy to dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Koszyk  to sługa Elektroniczna udostępniana Klientowi Sklepu polegająca na umożliwieniu mu złożenia Zamówienia Produktu, wpisania kodów rabatowych umożliwiających obniżenie Ceny na zasadach określonych odrębnymi umowami/regulaminami, wyświetlenie podsumowania dot. Ceny poszczególnych Produktów.

Promocje to szczególne warunki proponowane przez JDG Aleksandra Welman w określonym konkretnie czasie, z których Klient może skorzystać na określonych przez JDG Aleksandra Welman zasadach np. obniżenie ceny danego Produktu.

Cene początkowa to pierwsza Cena Produktu, w której pojawił się Produkt w Sklepie.

Ostatnia Najniższa Cena z ostatnich 30 dni to najniższa Cena, w jakiej Produkt był dostępny w Sklepie w ciągu ostatnich 30 dni.

Cena Promocyjna to cena Produktów w Sklepie po obniżeniu w związku z ogłoszeniem przez JDG Aleksandra Welman Promocji.

Ustawa o prawach konsumenta to ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2020 poz. 287 z późn.zm.).

Regulamin to niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów oraz zasady świadczenia i korzystania z usług, w tym Usług Elektronicznych, udostępnianych przez JDG Aleksandra Welman za pośrednictwem Sklepu na rzecz Klientów. Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta Sklepu będącego Konsumentem, Przedsiębiorcą lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

Ogólne warunki korzystania ze Sklepu:

 

1. Ten Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany każdemu Klientowi przed zawarciem umowy w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, z którego korzysta Klient.

1. Klient ma obowiązek zapoznać się z treścią Regulaminu przed zawarciem umowy. Jeżeli Klient nie akceptuje jego postanowień, nie powinien dokonywać zakupów w Sklepie. Zawarcie Umowy z JDG Aleksandra Welman oznacza, że Klient zapoznał się z treścią Regulaminu i związany jest z jego postanowieniami.

1. Wszystkie ceny Produktów są cenami brutto (razem z podatkiem VAT) w polskich złotych.

1. Do poprawnego korzystania ze Sklepu konieczne jest spełnienie Wymagań Technicznych, posiadanie dostępu do urządzenia z Internetem, aktualny system operacyjny oraz aktualna przeglądarka internetowa, a także posiadanie konta e-mail. Klient powinien także posiadać wiedzę na temat zagrożeń korzystania z Internetu (w tym zakupów online) oraz zabezpieczyć swoje urządzenie w podstawowe środki bezpieczeństwa technicznego (np. programy antywirusowe).

1. Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści bezprawnych oraz treści zabronionych przez przepisy prawa (np. naruszających dobra osobiste osób trzecich), a także do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

1. Klient Sklepu zobowiązany jest w szczególności do:
   a)  podawania w udostępnionych w ramach Sklepu formularzach wyłącznie prawdziwych, aktualnych i niezbędnych koniecznych danych oraz niezwłocznego aktualizowania danych, w tym danych osobowych, podanych przez Klienta w związku z zawarciem Umów;

   b)  korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sklep w sposób niezakłócający funkcjonowanie Sklepu oraz w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także zgodnie z zwyczajami i zasadami współżycia społecznego, także w sposób niezakłócający funkcjonowanie pozostałych Klientów Sklepu;
   c)  niedostarczania i nieprzekazywania w ramach Sklepu jakichkolwiek treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa, w szczególności naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich lub ich dobra osobiste;
   d)  nieumieszczania treści o charakterze bezprawnych takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie niezamówionej informacji handlowej (spam) lub umieszczanie jakichkolwiek treści naruszających przepisy prawa;
   e)  niemodyfikowania w sposób nieuprawniony treści dostarczanych przez Sklep w szczególności Cen lub opisów Produktów;

   f)  niepodejmowanie czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Klienta;

   g)  terminowej zapłaty Ceny i innych ustalonych przez Klienta kosztów w pełnej wysokości.

1. Klient nie jest uprawniony do przekazywania loginu i hasła osobom nieuprawnionym lub do korzystania z konta innego Klienta.

1. Produkty mogą być prezentowane w Sklepie w ramach przedsprzedaży lub w Promocji, której warunki zamieszczone są w Sklepie.

1. W przypadku udostępnienia Produktu w ramach Promocji, JDG Aleksandra Welman oznacza, że dany Produkt jest w cenie promocyjnej oraz wskazuje Ostatnią Najniższą Cenę z ostatnich 30 dni.

1. W przypadku umożliwienia Klientom zapoznania się z opiniami innych Klientów na stronie Sklepu JDG Aleksandra Welman  podejmuje uzasadnione i proporcjonalne kroki, które pozwolą na zweryfikowanie czy opinie są rzetelne i zamieszczone przez osoby, które rzeczywiście korzystały z jego Produktu. Informacje na temat sposobu weryfikacji opinii przez JDG Aleksandra Welman znajdują się w zakładce www.aleksandrawelman.com

 

11. Jeżeli Cena udostępniona Klientowi na stronie Sklepu jest spersonalizowana, np. ustalona na podstawie informacji o Kliencie uzyskanych na z danych marketingowych (profilowanie), JDG Aleksandra Welman udostępnia Klientowi informację na temat indywidualnego dostosowania ceny (personalizacji cen) przy Produkcie na stronie Sklepu.

11. JDG Aleksandra Welman podejmuje środki organizacyjne i techniczne mające na celu zabezpieczenie bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu oraz funkcjonalności dostępnych w ramach strony (formularz rejestracji konta, formularz zamówienia itd.).

11. Klient ma prawo do poinformowania JDG Aleksandra Welman o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail info@aleksandrawelman.com.

11. Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą, odpowiedzialność JDG Aleksandra Welman z tytułu rękojmi za Produkt jest wyłączona.

Usługi Elektroniczne na stronie Sklepu, w tym zakładanie Konta Klienta Sklepu:

1. JDG Aleksandra Welman świadczy na rzecz Klientów za pośrednictwem Sklepu nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne:
   a)  Usługę zawierania Umów na zasadach określonych w Regulaminie;

   b)  Usługę Konto Klienta oraz

   c)  Usługę składania Zamówień na zasadach określonych w Regulaminie;

   d)  Usługę umożliwienie Klientom korzystania z usług Koszyka;
   e)  Usługę udostępnienia Treści i Usług cyfrowych na stronie internetowej Sklepu, gdy przedmiotem Umowy jest Treść/Usługa cyfrowa.

1. Klient ma możliwość założenia Konta na stronie internetowej Sklepu przy składaniu Zamówienia. Konto zawiera m.in. informacje o Zamówieniach i pozwala na zapamiętanie użytych wcześniej danych potrzebnych do złożenia Zamówienia.

1. JDG Aleksandra Welman świadczy usługę utrzymania Konta w czasie wykonywania Umowy, nie krócej niż w terminie 365 dni od dnia ostatniego zalogowania Klienta na Konto.

1. Korzystanie z Konta możliwe jest po wypełnieniu formularza oraz zaakceptowaniu postanowień niniejszego Regulaminu i kliknięciu przycisku ,,Załóż konto’’ lub innego równoznacznego, przy czym Konto zakładane jest automatycznie podczas dokonywania pierwszego zakupu w Sklepie.

1. W formularzu zakładania Konta niezbędne jest podanie przez Klienta wskazanych następujących danych: nazwa użytkownika (login), adres poczty elektronicznej, hasło. Należy wskazać także nazwę, którą Klient będzie się posługiwać w ramach Konta.

 

6. Założenie Konta Klienta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i przesłanie do JDG Aleksandra Welman poprzez stronę Sklepu (w ramach składania Zamówienia). Z chwilą przesłania potwierdzenia utworzenia Konta Klienta dochodzi do zawarcia umowy o prowadzenie Konta na stronie Sklepu.

6. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony i można wypowiedzieć ją w każdym momencie.

6. Klient loguje się na Konto przy użyciu adresu e-mail lub nazwy użytkownika oraz indywidualnego hasła, które Klient ustala samodzielnie.

6. Klient może złożyć Zamówienie bez zakładania Konta lub poprzez założenie Konta.

6. JDG Aleksandra Welman, na prośbę Klienta, usuwa Konto Klienta. Aby zgłosić żądanie usunięcia Konta, Klient powinien skontaktować się z JDG Aleksandra Welman na adres e-mail podany w początkowej części Regulaminu.

6. Konto Klienta usuwane jest w terminie do 14 dni od dnia otrzymania żądania usunięcia Konta.

6. Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do Koszyka.

6. Usługa Koszyk świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia.

6. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać
   elektronicznie na adres wskazany na początku Regulaminu.

6. Ustosunkowanie się do reklamacji przez JDG Aleksandra Welman następuje niezwłocznie, nie później niż wterminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. W celu przyśpieszenia rozpatrzenia reklamacji rekomenduje się podanie przez Klienta w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz żądania Klienta wraz z przekazaniem danych kontaktowych składającego reklamację.

6. Podane wyżej wymogi mają formę jedynie rekomendacji JDG Aleksandra Welman i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

Zawarcie, wykonanie Umowy i płatności:

1. JDG Aleksandra Welman  umożliwia składanie Zamówień oraz zawarcie Umów dotyczących Produktów (sprzedaż Produktów fizycznych, przeprowadzenie Szkolenia/ udostępnienie Treści czy Usług cyfrowych) poprzez stronę Sklepu.

2. Główne cechy Produktu oraz specyfikacja są określone na stronie produktowej każdego Produktu na stronie Sklepu.

3. Zawarcie Umowy pomiędzy Klientem a JDG Aleksandra Welman może nastąpić po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia na zasadach określonych poniżej

4. Umowa zawierana jest po złożeniu Zamówienia na stronie Sklepu za pomocą Formularza Zamówienia, w momencie potwierdzenia jej przez JDG Aleksandra Welman, przy czym potwierdzenie następuje w formie przesłania wiadomości e-mail przez JDG Aleksandra Welman na adres e- mail wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

5. Przedmiotem Umowy jest zobowiązanie JDG Aleksandra Welman do dostarczenia Produktu fizycznego, do przeprowadzenia Szkolenia lub do udostępnienia Treści, lub Usług cyfrowych Klientowi za Cenę wskazaną na stronie Sklepu płatną przez Klienta.

6. Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

7. JDG Aleksandra Welman umożliwia Klientowi złożenie Zamówienia w następujący sposób: poprzez dodanie Produktu do Koszyka po czym Klient przechodzi do Formularza zamówienia lub Klient posiadający Konto potwierdza w Formularzu zamówienia aktualność i prawidłowość danych koniecznych do zawarcia i realizacji Umowy.

8. Klient, który nie posiada Konta jest zobowiązany samodzielnie wypełnić Formularz zamówienia w zakresie jego danych niezbędnych do zawarcia i realizacji Umowy.

9. W każdym przypadku podanie nieaktualnych lub nieprawdziwych danych Klienta może uniemożliwić realizację Umowy, ponieważ warunkiem złożenia Zamówienia jest: prawidłowe i kompletne wypełnienie Formularza zamówienia. W Formularzu zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, dane adresowe oraz danych dotyczących Umowy tj.: wybrany Produkt, ilość Produktów, miejsce i sposób dostawy Produktu fizycznego, sposób płatności za Produkt przez Klienta.

10. Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych do złożenia Zamówienia, wyświetlone zostanie podsumowanie Zamówienia.

11. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami niezbędne jest także podanie firmy, a jeśli zażądali oni w ramach formularza wystawienia faktury VAT, również danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT, w tym firmy i NIP.

12. Warunkiem złożenia Zamówienie obok wskazanych powyżej okoliczności jest także zaakceptowanie warunków Regulaminu i po JDG Aleksandra Welman, a także zapłata Ceny za Produkt przy wyborze sposobu płatności, który tego wymaga.

13. Naciśnięcie przycisku „Zamów i zapłać” (lub innego o równoznacznym brzmieniu) jest równoznaczne ze złożeniem Zamówienia (Klient składa ofertę) na wybrany Produkt.

14. Klient ma możliwość weryfikacji Produktów znajdujących się w Koszyku oraz dokonania zmian do czasu złożenia Zamówienia.

15. Przed kliknięciem przycisku „Zamów i zapłać” (lub innego o równoznacznym brzmieniu) Klient będzie miał możliwość wyboru operatora płatności i po kliknięciu zostanie w sposób automatyczny przekierowany do bramki płatności obsługiwanej przez wybranego operatora w przypadku wyboru płatności online. Informacje o dostępnych operatorach i sposobach płatności są na bieżąco podawane na stronie Sklepu. W przypadku Zamówienia składanego na adres e-mail, płatność należy uiścić na rachunek wskazany na fakturze.

16. W odpowiedzi na Zamówienie Klient niezwłocznie otrzymuje wiadomość na podany w tym celu adres e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia i rozpoczęcia jego weryfikacji.

17. Po zweryfikowaniu Zamówienia, bez nieuzasadnionego opóźnienia, JDG Aleksandra Welman wysyła do Klienta na podany adres e-mail wiadomość z potwierdzeniem przyjęcia oferty, złożonej w ramach przesłania Zamówienia oraz potwierdzeniem rozpoczęcia realizacji Zamówienia lub informację o odmowie przyjęcia wszystkich lub poszczególnych ofert, złożonych w ramach Zamówienia.

18. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą przyjęcia Zamówienia przez JDG Aleksandra Welman, które następuje w formie przesłania wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia. W przypadku Zamówienia, które należy opłacić na podstawie faktury wystawionej przez JDG Aleksandra Welman, Klient jest zobowiązany do zapłaty Ceny w pełnej wysokości w terminie wskazanym na fakturze wystawionej przed JDG Aleksandra Welman. W przypadku niedopełnienia tego obowiązku Umowę uważa się za niezawartą.

19.  W przypadku rezygnacji przez klienta z realizacji Usługi Cyfrowej tj. Sesja Ustawień Systemowych 72h przed wybranym terminem, JDG Aleksandra Welman zwraca pełną kwotę zapłaconą przez klienta za Usługę Cyfrową, tj. cena Produktu.

 20. W przypadku rezygnacji przez klienta z realizacji Usługi Cyfrowej tj. Sesja Ustawień Systemowych 48 h przed wybranym terminem, JDG Aleksandra Welman zwraca 50%  kwoty zapłaconej przez klienta za Usługę Cyfrową, tj. 50% ceny Produktu.

19. W przypadku odmowy przyjęcia oferty bądź ofert złożonych w ramach realizacji Zamówienia przez Klienta, Umowa w zakresie Produktu wskazanego przez JDG Aleksandra Welman w wiadomości e-mail z odmową przyjęcia oferty nie zostaje zawarta. W takim wypadku JDG Aleksandra Welman niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od wysłania wiadomości, o której mowa powyżej zwraca Klientowi uiszczone przez niego płatności, w zakresie w jakim Umowa nie została zawarta.

20. Na adres e-mail podany w formularzu przez Klienta JDG Aleksandra Welman wysyła podsumowanie Zamówienia zawierające najważniejsze informacje o Zamówieniu.

21. O kosztach dostawy, płatności lub innych dodatkowych kosztach JDG Aleksandra Welman informuje w Formularzu zamówienia przed złożeniem Zamówienia przez Klienta. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje Cenę oraz koszty dostawy.

22. JDG Aleksandra Welman  organizuje Promocje na wybrane Produkty dostępne na stronie Sklepu. Promocje nie podlegają łączeniu, o ile postanowienia Promocji wyraźnie nie stanowią inaczej.Możliwość skorzystania z danej Promocji może zależeć od dostępności Produktu na stronie Sklepu.

23. JDG Aleksandra Welman umożliwia następujące metody płatności:
a)  płatność elektroniczna (realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez JDG Aleksandra Welman potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po otrzymaniu przez JDG Aleksandra Welman informacji o dokonaniu płatności przez Klienta) w formie płatności dokonanej za pośrednictwem operatora płatności,

b)  płatność kartą,

24. JDG Aleksandra Welman przekaże Klientowi dowód zakupu w formie elektronicznej. Klient wyraża zgodę, aby dowód zapłaty, tj.: faktura lub paragon został sporządzony i przesłany na podany przez niego w trakcie składania Zamówienia bądź zakładania Konta adres e-mail.

25. Płatność w ramach Umowy dokonywana jest przy pomocy serwisu Przelewy 24 – PAYPRO S.A. 60-198 Poznań, ul. Pastelowa 8 NIP: 779-236-98-87, Regon: 301345068. Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, Nr KRS 0000347935, wysokość kapitału zakładowego: 5 476 300,00 zł.

26. JDG Aleksandra Welman nie przechowuje w swojej bazie numerów kart płatniczych Klientów.

27. Płatność następuje na zasadach prezentowanych na stronie Sklepu. W razie wątpliwości Klient może skontaktować się z JDG Aleksandra Welman kierując wiadomość na adres wskazany w Regulaminie.

Treści i Usługi cyfrowe

 

1. Treści i Usługi cyfrowe oferowane na stronie Sklepu dotyczą treści rozwojowych, coachingowych i edukacyjnych. W ramach Umowy zawartej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu JDG Aleksandra Welman udostępnia Klientowi Treści cyfrowe i/lub Usługi cyfrowe zgodnie z Zamówieniem Klienta.

1. Realizacja Zamówienia oznacza, że JDG Aleksandra Welman dostarcza Klientowi dane umożliwiające dostęp do treści zgodnych z Zamówieniem Klienta. Dane dostępowe przesyłane są na adres e- mail wskazany podczas składania Zamówienia (login i hasło do Konta Klienta na stronie Sklepu). Utworzenie Konta Klienta na stronie Sklepu, które umożliwia korzystanie z Treści i Usług cyfrowych jest nieodpłatne.

1. Ceny Treści i Usług cyfrowych prezentowane są Klientowi na stronie internetowej Sklepu oraz w trakcie składania Zamówienia. Wszystkie ceny podane na stronach Sklepu są cenami brutto uwzględniającymi podatki.

1. Ze względu na rodzaj i czas trwania Usług lub Treści cyfrowych poszczególne warianty Treści lub Usług cyfrowych mogą różnić się swoim zakresem oraz poziomem dostępów do materiałów.

1. Wszystkie Usługi i Treści cyfrowe prezentowane są na stronie Sklepu. Dostęp do zawartości Zamówienia zostanie przyznany Klientowi niezwłocznie po zawarciu Umowy (zazwyczaj po wniesieniu na rzecz RBC opłaty odpowiadającej Cenie wybranej Treści lub Usługi cyfrowej przez Klienta) o ile inaczej nie wskazano w opisie Treści lub Usługi cyfrowej. Konto Klienta oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony dla niego przez JDG Aleksandra Welman na stronie Sklepu.

1. Z chwilą zalogowania się do Konta Klienta po zakupie Usługi lub Treści cyfrowej lub z chwilą uzyskania dostępu do zamówionej Treści lub Usługi cyfrowej, w szczególności poprzez przesłanie linka do ściągnięcia materiałów lub uzyskania do nich dostępu przedmiot Umowy uważa się za dostarczony w całości Klientowi.

1. Jeżeli w opisie Treści lub Usługi cyfrowej JDG Aleksandra Welman określiła inny termin dostarczenia Treści lub Usługi cyfrowej, to Klienta obowiązuje termin wskazany przez JDG Aleksandra Welman na stronie Sklepu (przedsprzedaż).

Produkty fizyczne- koszty, sposób i termin zapłat:

 

1. W ramach Umowy sprzedaży Produktu fizycznego zawartej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu JDG Aleksandra Welman dostarcza Klientowi zakupione Produkty fizyczne zgodnie z Zamówieniem Klienta.

1. Realizacja Zamówienia Produktu fizycznego oznacza, że JDG Aleksandra Welman dokonuje wysłania zakupionego Produktu fizycznego na adres wskazany podczas procesu zakupowego przez Klienta.

1. Dostępne metody dostawy Produktu fizycznego oraz przewidywany czas dostawy są widoczne na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.aleksandrawelman.com. Dostawa Produktów fizycznych realizowana jest przez kuriera.

 

4. Dostawa Produktu fizycznego odbywa się na terenie Polski na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia. Dostawa Produktu fizycznego na adres zlokalizowany poza obszarem Polski odbywa się na warunkach określonych w Sklepie lub ustalonych indywidualnie.

4. Sklep każdorazowo określa na stronie Produktu fizycznego termin dostawy lub w korespondencji e-mail wysłanej przez JDG Aleksandra Welman.

6. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa sprzedaży stanowi inaczej. 

7. Na łączny termin oczekiwania na otrzymanie przez Klienta Produktu (termin dostawy) składa się czas przygotowania Zamówienia do wysyłki przez Sklep oraz czas doręczania Produktu do wskazanego miejsca dostawy. Do czasu przygotowanie Zamówienia należy doliczyć czas doręczania Produktu wykonywany przez konkretnego przewoźnika, który uzależniony jest od wybranej przez Klienta formy dostawy i jest każdorazowo prezentowany na podstronie danego Produktu oraz w zakładce www.aleksandrawelman.com  na stronie internetowej Sklepu lub w korespondencji e-mail wysłanej przez JDG Aleksandra Welman. JDG Aleksandra Welman przygotowuje Produkt fizyczny do wysyłki w terminie do 3 Dni Roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty Ceny na konci JDG Aleksandra Welman o ile w opisie Produktu fizycznego lub w wiadomości przesłanej po złożeni Zamówienie nie wskazano inaczej.

8.Termin dostawy Produktu fizycznego do Klienta wynosi do 5 Dni Roboczych, chyba  że w opisie danego Produktu fizycznego lub w trakcie składania Zamówienia podano inny termin dostawy. Wówczas Klienta obowiązuje wskazany przez JDG Aleksandra Welman każdorazowo termin dostawy. Zamówienie zazwyczaj przygotowane jest i przekazane dostawcy w terminie do 3 Dni Roboczych, a dostawca doręcza przesyłki zwyczajowo do 2 Dni roboczych od dnia odebrania Zamówienia w przypadku przesyłek krajowych i w terminie do 5 dni roboczych w przypadku Zamówienia doręczanego na terenie UE.

 

9. Jeżeli JDG Aleksandra Welmanpodczas zakupu określiła inny termin dostarczenia Produktu fizycznego, t Klienta obowiązuje termin wskazany przez JDG Aleksandra Welman na stronie sprzedażowej Produkt fizycznego (przedsprzedaż).

9. W przypadku Zamówienia dotyczącego Produktów fizycznych o różnych terminac dostawy, właściwym terminem dostawy jest termin dotyczący Produktu fizycznego najdłuższym czasie dostawy.

9. Wszelkie zastrzeżenia dotyczące przesyłki, należy zgłosić mailowo niezwłocznie i na adres info@aleksandrawelman.com. Do zgłoszenia należy dołączyć zdjęci zniszczonej lub niekompletnej przesyłki wraz z protokołem zniszczenia wystawiony przez kuriera, jeśli przesyłka była uszkodzona.

9. JDG Aleksandra Welman dokłada wszelkich starań, aby możliwie wiernie prezentować oferowane Produkt fizyczne, ich skład i kolory. Sposób wyświetlania koloru zależy od używanego system operacyjnego i sprzętu. JDG Aleksandra Welman nie może zagwarantować, że komputer, monitor lub urządzenie mobilne użytkownika sklepu, wiernie odwzoruje kolory.

9. W uzasadnionych przypadkach i w miarę możliwości organizacyjnych przedsiębiorstw JDG Aleksandra Welman, JDG Aleksandra Welman dopuszcza możliwość zamiany Produktu fizycznego w sytuacji, gdy zamian jest możliwa (określony kolor, rozmiar) przy czym Produkt fizyczny odsyłany prze Klienta nie może być uszkodzony, zabrudzony, uprany, zmodyfikowany ani noszony (poz przymierzeniem) i powinien posiadać wszystkie oryginalne metki i etykiety. Koszt zamiany Produktu fizycznego pokrywa Klient.

Szkolenia

 

1. Regulamin określający zasady przeprowadzania Szkoleń (w tym sesji Ustawień Systemowych) znajduje się pod adresem www.aleksandrawelman.com (Regulamin Szkoleń JDG Aleksandra Welman), a niniejszy Regulamin znajduje odpowiednie zastosowanie w zakresie Szkoleń tylko w przypadku, gdy w opisie Szkolenia lub w Regulaminie Szkoleń JDG Aleksandra Welman nie uregulowano danego zagadnienia.

1. JDG Aleksandra Welmanw uzasadnionych przypadkach – z przyczyn losowych od niego niezależnych, zastrzega sobie możliwość zmiany terminu Szkolenia pod warunkiem, jednakże, iż nowy termin odbycia Szkolenia ustalony zostanie wspólnie przez JDG Aleksandra Welman oraz Klienta.

1. W przypadku Szkolenia Klient, który nabył dane Szkolenie uprawniony jest do jednorazowej zmiany terminu przeprowadzenia Szkolenia na inny, dostępny w ramach oferty Sklepu, pod warunkiem, iż zmiana taka zgłoszona zostanie JDG Aleksandra Welman na adres e-mail info@aleksandrawelman.com  nie później niż na 14 dni przed pierwotnym (oryginalnym) terminem Szkolenia, a także pod warunkiem, iż JDG Aleksandra Welman będzie dysponowała wolnymi miejscem na udział Klienta w Szkoleniu w nowym terminie. Zmiana terminu Szkolenia na inny termin z inicjatywy Klienta jest objęta kosztami administracyjnymi w wysokości: 100 zł brutto za jednodniowe Szkolenie, 200 zł brutto za dwudniowe Szkolenie i 100 zł za każdy kolejny dzień Szkolenia, jeśli jest ono kilkudniowe.

1. Nieobecność Klienta na Szkoleniu będącym przedmiotem Umowy i przeprowadzonym przez JDG Aleksandra Welman(w przypadku indywidualnego Szkolenia w przypadku gotowości JDG Aleksandra Welman do odbycia Szkolenia zgodnie z Umową) powoduje wygaśnięcie po stronie Klienta wszelkich roszczeń o wykonanie przedmiotu Umowy, jako bezprzedmiotowych.

1. W przypadku zakupionego Szkolenia Klient, który nabył Szkolenie uprawniony jest do wskazania innego uczestnika, który zamiast niego weźmie udział w danym Szkoleniu, pod warunkiem, iż zmiana taka zgłoszona zostanie JDG Aleksandra Welman  na adres e-mail: info@aleksandrawelman.com  niie później niż na 2 (dwa) tygodnie przed terminem przeprowadzenia Szkolenia. W sytuacji, o której mowa powyżej, Klient, który zakupił dane Szkolenie traci prawo do udziału w Szkoleniu, w innym, późniejszym terminie na zasadach wskazanych w Regulaminie. 

1. W przypadku zakupu Szkolenia na rzecz osoby trzeciej, Klient jest zobowiązany poinformować tę osobę o postanowieniach Umowy, Regulaminu i szczegółach zakupionego Szkolenia.

1. W przypadku nieuczestniczenia w zakupionym Szkoleniu, które się odbyło w terminie zakupionym przez Klienta, Klient traci możliwość wzięcia udziału w tym Szkoleniu, chociażby JDG Aleksandra Welman organizowało nowe Szkolenie. JDG Aleksandra Welman nie jest przy tym zobowiązane do zwrotu jakichkolwiek kwoty zgłoszonym uczestnikom. Poprzez nieuczestniczenie w zakupionym wydarzeniu, o którym powyżej, należy rozumieć niestawiennictwo Klienta lub osoby trzeciej na rzecz której Klient wykupił Szkolenie w godzinie rozpoczęcia Szkolenia w miejscu przeprowadzenia Szkolenia. W tym przypadku JDG Aleksandra Welman nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi jakiejkolwiek kwoty.

Prawa autorskie

 

1. Klient zobowiązany jest do przestrzegania warunków niniejszej licencji w zakresie treśc dostępnych w ramach Sklepu oraz poszczególnych Szkoleń, Treści i Usług cyfrowych JDG Aleksandra Welman może określić warunki licencji odrębnie zamieszczając stosowny zapis w opisi Szkolenia, Treści lub Usługi cyfrowej.

1. Klient ma prawo korzystać z Produktu (w tym Treści lub Usługi cyfrowej) wyłącznie n własny użytek o ile inaczej nie wskazano w opisie Produktu.

1. Zabrania się Klientowi udostępniać treści Szkoleń, Treści cyfrowych lub danych d swojego Konta Klienta innym podmiotom.

1. Dostępne w ramach Sklepu Szkolenia, Treści i Usługi cyfrowe nie mogą by przedmiotem rozporządzenia przez Klienta (w szczególności odsprzedaży cz dystrybucji i sprzedaży handlowej) o ile wprost nie wynika inaczej z opisu Produktu lub Regulaminu.

1. Licencja udzielona Klientowi nie obejmuje prawa do:

a/  trwałego lub czasowego zwielokrotnienia treści dostępnych w ramach Sklepu, tym Produktów, w całości lub w części, w celu innym niż utworzenie kopii na własn użytek,

b/  wprowadzania jakichkolwiek innych zmian w części lub w całości treści w ty Produktów, dostępnych na stronie Sklepu,

c/  odpłatnego rozpowszechniania treści w tym Produktów, dostępnych na stroni Sklepu jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie,

d/  nieodpłatnego rozpowszechniania treści w tym Produktów, dostępnych na stroni Sklepu jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie.

6. O ile w opisie Treści lub Usługi cyfrowej nie wskazano inaczej, licencja udzielana jest na czas trwania 365 dni od dnia udostępnienia Produktu będącego Treścią lub Usługa cyfrową.

Uprawnienia z tytułu niezgodności produktu fizycznego z Umową

 

1. JDG Aleksandra Welman ponosi odpowiedzialność wobec klienta, jeżeli sprzedany Produkt fizyczny jest niezgodny z Umową. Szczegóły dotyczące niezgodności Produktu fizycznego z Umową regulują przepisy Kodeksu cywilnego w odniesieniu do przedsiębiorców oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta w odniesieniu do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

1. Produkty fizyczne prezentowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Szczegółowe warunki gwarancji i czas jej trwania są wówczas podawane w karcie gwarancyjnej wystawionej przez gwaranta i dołączonej do Produktu fizycznego. Przy czym gwarancja trwałości nie może przewidywać warunków naprawy albo wymiany mniej korzystnych dla Konsumenta niż określone w punktach od 4 do 8.

1. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu fizycznego z Umową Klient powinien skontaktować się z JDG Aleksandra Welman (na adres e-mail podany na początku Regulaminu), określając jednocześnie swoje roszczenie związane z niezgodnością Produktu fizycznego z Umową.

 

4. Jeżeli Produkt fizyczny jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać́ jego naprawy lub wymiany.

4. JDG Aleksandra Welman może dokonać́ wymiany, gdy Konsument żąda naprawy lub może dokonać́ naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodność Produktu fizycznego z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla JDG Aleksandra Welman. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są̨ niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, JDG Aleksandra Welman może odmówić́ doprowadzenia Produktu fizycznego do zgodności z umową.

4. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się̨ wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Produktu fizycznego z Umową, wartość́ Produktu fizycznego zgodnego z Umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu lub odmowy doprowadzenia Produktu fizycznego do zgodności z Umową.

4. JDG Aleksandra Welman dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której JDG Aleksandra Welman została poinformowana przez Konsumenta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę̨ towaru oraz cel, w jakim Konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi JDG Aleksandra Welman.

4. Konsument udostępnia JDG Aleksandra Welman Produkt fizyczny podlegający naprawie lub wymianie. JDG Aleksandra Welman odbiera od Konsumenta towar na swój koszt.

4. Jeżeli Produkt fizyczny został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności Produktu fizycznego z Umową, JDG Aleksandra Welman demontuje Produkt fizyczny oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.

4. Jeżeli Produkt fizyczny jest niezgodny z Umową, Konsument może złożyć́ oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:

   a)  JDG Aleksandra Welman odmówiła doprowadzenia Produktu fizycznego do zgodności z Umową zgodnie z punktem 5.

   b)  JDG Aleksandra Welman nie doprowadziła Produktu fizycznego do zgodności z Umową zgodnie z punktem 7-9.

   c)  brak zgodności Produktu fizycznego z Umową występuje nadal, mimo że JDG Aleksandra Welman próbowała doprowadzić́ Produkt fizyczny do zgodności z Umową;

   d)  brak zgodności Produktu fizycznego z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy;

   e)  z oświadczenia JDG Aleksandra Welman lub okoliczności wyraźnie wynika, że JDG Aleksandra Welman nie doprowadzi Produktu fizycznego do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

4. JDG Aleksandra Welman rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie 14 dni.

4. Jeżeli Klient będący Konsumentem, wykonując uprawnienia z tytułu niezgodności Produktu fizycznego z Umową i złożył oświadczenie JDG Aleksandra Welman, a JDG Aleksandra Welman nie ustosunkowała się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznaje za uzasadnione.

4. W celu przyśpieszenia rozpatrzenia reklamacji w zgłoszeniu reklamacyjnym rekomenduje się podanie przez Klienta w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady oraz danych kontaktowych składającego reklamację. Rekomendacje podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

 

14. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu niezgodności Produktu fizycznego z Umową, jest obowiązany dostarczyć wadliwy produkt na adres siedziby JDG Aleksandra Welman. W przypadku Klienta będącego Konsumentem koszt dostarczenia produktu wadliwego ponosi JDG Aleksandra Welman.

14. Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą, odpowiedzialność JDG Aleksandra Welman z tytułu rękojmi za Produkt fizyczny jest wyłączona.

 

16. Więcej informacji na temat praw kupujących można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta – https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

16. JDG Aleksandra Welman ponosi odpowiedzialność z tytułu niezgodności Produktu fizycznego z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba, że termin przydatności Produktu fizycznego do użycia, określony przez JDG Aleksandra Welman, jego poprzednika prawnego lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu fizycznego z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfikacją towaru lub charakterem braku zgodności z Umową. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu fizycznego z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu fizycznego z Umową jest istotny.

16. Uprawnienia z tytułu niezgodności Produktu fizycznego z Umową dotyczą Klientów Sklepu będących Konsumentami lub Przedsiębiorcom na prawach konsumenta.

16. Przedsiębiorca na prawach konsumenta akceptuje niniejszy Regulamin, a następnie korzysta ze swoich uprawień. Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien uzupełnić stosowny formularz reklamacji, a w szczególności dane potwierdzające okoliczności potwierdzające jego status zgodny z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta lub przekazać te informacje w inny sposób JDG Aleksandra Welman.

16. Przedsiębiorca na prawach konsumenta oświadcza w formularzu przesłanym do JDG Aleksandra Welman, że zawarta Umowa jest bezpośrednio związana z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiada dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

Uprawnienia z tytułu niezgodności Treści lub Usługi cyfrowej z Umową

 

1. JDG Aleksandra Welman ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, jeżeli Treść lub Usługa cyfrowa jest niezgodna z umową. Szczegóły dotyczące niezgodności Usługi lub Treści cyfrowej z umową regulują przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta w odniesieniu do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

1. W przypadku stwierdzenia niezgodności Treści lub Usługi cyfrowej z Umową Klient powinien skontaktować się z JDG Aleksandra Welman (na adres e-mail podany na początku Regulaminu), określając jednocześnie swoje roszczenie związane z niezgodnością Treści lub Usługi cyfrowej z Umową.

1. Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z Umową.

1. JDG Aleksandra Welman może odmówić doprowadzenia do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe lub wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów dla JDG Aleksandra Welman.

1. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się̨ wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Treści lub Usługi cyfrowej z Umową oraz wartość Treści lub Usługi cyfrowej zgodnych z Umową.

1. JDG Aleksandra Welman doprowadza Treść lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym terminie od chwili, w której JDG Aleksandra Welman została poinformowana przez Konsumenta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową ponosi JDG Aleksandra Welman.

1. Jeżeli Treść lub Usługa cyfrowa są niezgodny z Umową, Konsument może złożyć́ oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:

   a) Doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów zgodnie z punktem 4 i 5;

   b) JDG Aleksandra Welman nie doprowadziła Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową zgodnie z punktem 6;

   c) Brak zgodności z Umową występuję nadal, mimo, że JDG Aleksandra Welman próbowała doprowadzić Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową;

d) Z oświadczenia JDG Aleksandra Welman lub z okoliczności wyraźnie wynika, że JDG Aleksandra Welman nie doprowadz Treści lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub be nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

 

8. JDG Aleksandra Welman rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie 14 dni.

8. Jeżeli Klient będący Konsumentem, wykonując uprawnienia z tytułu niezgodności Treśc lub Usługi cyfrowej z Umową wystosował odpowiednie żądania do JDG Aleksandra Welman, a JDG Aleksandra Welman nie ustosunkowała się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, ż żądanie to uznała za uzasadnione.

8. W celu przyśpieszenia rozpatrzenia reklamacji w zgłoszeniu reklamacyjny rekomenduje.

8. Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą, odpowiedzialność JDG Aleksandra Welman z tytułu rękojmi jest wyłączona.

8. Więcej informacji na temat praw kupujących można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta – https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

8. JDG Aleksandra Welman odpowiada za brak zgodności z umową Treści lub Usługi cyfrowej dostarczanyc jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciąg dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności z Umową, który ujawnił się przed upływem roku od dostarczenia Treści lub Usługi cyfrowej, istniał w chwili je dostarczenia.

8. JDG Aleksandra Welman nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Treśc lub Usługi cyfrowej z Umową, który jest wskazany w punkcie 13, jeżeli ten brak podstępnie zataiła.

8. JDG Aleksandra Welman odpowiada za brak zgodności z umową Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowe dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodni z umową miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak zgodności z Umową wystąpi w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.

8. Domniemania w skazane w punt 13 i 15 nie mają zastosowania, jeżeli:
   a)  Środowisko cyfrowe Konsumenta nie jest kompatybilne z wymaganiam technicznymi, o których JDG Aleksandra Welman poinformowała go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy;

   b)  Konsument, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy obowiązku współpracy z JDG Aleksandra Welman, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmnie uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia czy brak zgodnośc Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową w odpowiednim czasie wynika z cec środowiska cyfrowego Konsumenta, nie wykonuje tego obowiązku.

8. Uprawnienia z tytułu niezgodności Usługi lub Treści cyfrowej z Umową dotyczą Klientów Sklepu będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta akceptuje niniejszy Regulamin, a następni korzysta ze swoich uprawień. Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinie uzupełnić stosowny formularz niezgodności Usługi lub Treści cyfrowej z Umową, a szczególności dane potwierdzające okoliczności potwierdzające jego status zgodny art. 7aa ustawy o prawach konsumenta lub przekazać te informacje w inny sposób JDG Aleksandra Welman.

8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta oświadcza w formularzu przesłanym do JDG Aleksandra Welman, że zawarta Umowa jest bezpośrednio związana z prowadzoną przez niego działalności gospodarczą, ale nie posiada dla niego charakteru zawodowego, wynikającego szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

Odstąpienie od umowy

1. Jeśli w toku zakupu Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraził zgodę na wykonanie umowy i dostarczenie mu Treści lub Usługi cyfrowej/odbycie Szkolenia (np. sesji Ustawień Systemowych lub wykonanie innej usługi przez JDG Aleksandra Welman) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a umowa zostanie wykonana przez JDG Aleksandra Welman, traci on prawo do odstąpienia od umowy zawartej z JDG Aleksandra Welman.

2. Jeżeli umowa dotyczy świadczenia Usług Elektronicznych, a JDG Aleksandra Welman wykonała w pełni Usługę Elektroniczna za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia traci prawo do odstąpienia, wówczas prawo do odstąpienia nie będzie mu przysługiwać. 

3. W sytuacji, gdy nie występują okoliczności wskazane powyżej (punkt 1 i 2), Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.

4. Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyn, o ile zostały spełnione warunki przewidziane w ust. 1 lub w ust 2. Działalnie Sklepu opiera się w dużej mierze na dostarczaniu Klientowi Treści lub Usług cyfrowych. W związku z tym rozpoczęcie korzystania z Treści lub Usługi cyfrowej przed upływem 14 dni od dnia dokonania zakupu powoduje utratę prawa odstąpienia od Umowy.

5. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość na warunkach wskazanych poniżej, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Produktu fizycznego.

6. Odstąpienie od umowy następuje poprzez poinformowanie JDG Aleksandra Welman o swojej decyzji poprzez złożenie oświadczenia. Takie oświadczenie może zostać wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną. Klient może skorzystać ze wzoru formularza reklamacyjnego, dostępnego poniżej Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

7. W celu zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczające jest, aby Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem wskazanego terminu odstąpienia od umowy.

8. W przypadku odstąpienia od umowy JDG Aleksandra Welman zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie otrzymane od niego płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy Produktu fizycznego innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie). Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Produktu fizycznego.

9.Jeżeli JDG Aleksandra Welman nie zaproponowała, że sama odbierze Produkt fizyczny od Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, JDG Aleksandra Welman może wstrzymać się ze zwrotem otrzymanych płatności do chwili otrzymania Produktu fizycznego z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

10. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu fizycznego, które jest wynikiem korzystania z Produktu fizycznego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu fizycznego.

11. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów w której przedmiotem świadczenia jest Produkt fizyczny dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, gdy przedmiotem Umowy jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb oraz w razie Umowy której przedmiotem są Produkty fizyczne, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

12. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie wskazał na inne rozwiązanie.

13. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.

14. Przedsiębiorca na prawach konsumenta oświadcza w formularzu przesłanym do JDG Aleksandra Welman, że zawarta Umowa jest bezpośrednio związana z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiada dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej. 

Postanowienia dotyczące Przedsiębiorcy

 

1. W stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje JDG Aleksandra Welman prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń w stosunku do JDG Aleksandra Welman.

1. JDG Aleksandra Welman ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

1. JDG Aleksandra Welman może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi niebędącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta stosownego oświadczenia.

1. Odpowiedzialność JDG Aleksandra Welman w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej Ceny, przy czym JDG Aleksandra Welman nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.

1. Wszelkie spory powstałe pomiędzy JDG Aleksandra Welman, a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę JDG Aleksandra Welman.

Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów, rozpatrywania reklamacji
i dochodzenia roszczeń dla konsumentów

 

1. JDG Aleksandra Welman wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi Umowami na drodze postępowania polubownego, mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.

1. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez JDG Aleksandra Welman będą rozstrzygane przez sądy powszechne, a prawem właściwym jest prawo polskie.

1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

   http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php; http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

1. Istnieje również możliwość skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR), która dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

5. Postanowienia Regulaminu nie uniemożliwiają możliwości powoływania się przez Klientów na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa regulujące ochronę praw konsumentów.

Obowiązywanie i zmiany w regulaminie

 

1. JDG Aleksandra Welman może wprowadzać zmiany w tym Regulaminie z ważnych przyczyn, w tym, jeżeli zmienią się warunki zawarcia Umowy, przy zmianie obowiązujących przepisów, przy wprowadzeniu nowych Produktów, a także przy zmianie rozwiązań informatycznych.

1. Klienci, którzy posiadają Konto na stronie Sklepu o każdej zmianie Regulaminu zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta Klienta.

 

3. W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami JDG Aleksandra Welman może dokonać zmiany Regulaminu w każdym czasie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy. Zmiana Regulaminu jest skuteczna w terminie 14 dni od dnia opublikowania.

3. Regulamin podlega prawu polskiemu.

3. Czynności związane z Regulaminem dokonywane przez Klientów niebędących Konsumentami powinny być dokonywane w formie dokumentowej. Wszelkie spory pomiędzy JDG Aleksandra Welman a Klientami niebędącymi konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby JDG Aleksandra Welman.

3. JDG Aleksandra Welman może rozwiązać Umowę o Świadczenie Usług z Klientem za 30 – dniowym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn, rozumianych jako zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez JDG Aleksandra Welman wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Klientem a JDG Aleksandra Welman lub zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi.

3. JDG Aleksandra Welman może wypowiedzieć Klientowi Umowę o Świadczenie Usług za 14 – dniowym okresem wypowiedzenia lub odmówić mu dalszego prawa do korzystania ze Sklepu z ważnych powodów, w szczególności w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu, tj. w sytuacjach, gdy Klient naruszana Ogólne Warunki Korzystania ze Sklepu.

Utrwalanie wizerunku

1. JDG Aleksandra Welman informuje, że w trakcie przebiegu Szkoleń (szkolenia, sesje coachingowe, webinary itp.) JDG Aleksandra Welman może utrwalać wizerunek osób uczestniczących w Szkoleniu na co Klient wyraża zgodę składając zamówienie na Szkolenie. Wizerunek utrwalony na fotografiach oraz nagraniach audiowizualnych JDG Aleksandra Welman może wykorzystać, w dowolny sposób – w tym poprzez zamieszczanie na stronach Sklepu, w serwisach społecznościowych czy w sieci Internet, dla celów promocyjnych lub reklamowych samego Sklepu lub sprzedawanych w jego ramach Produktów, Szkoleń. Zgoda, o której mowa powyżej może być przez Klienta odwołana w każdym czasie, poprzez wysłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail JDG Aleksandra Welman, tj. info@aleksandrawelman.com.

Ochrona danych osobowych

 

1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez JDG Aleksandra Welman jako administratora danych osobowych.

1. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu założenia Konta, korzystania z określonych Usług Elektronicznych, zawarcia Umowy.

1. Dodatkowe informacje dotyczące przetwarzania danych są dostępne w Polityce Prywatność na stronie internetowej Sklepu.

Postanowienia końcowe

 

1. Regulamin oraz załączniki do Regulaminu stanowią wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Ustawy kodeks cywilny.

1. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej Umowy o Świadczenie Usług następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.

1. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień zawieranej Umowy następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego Zamówienia oraz przekazaniem aktywnego linku do treści niniejszego Regulaminu w treści wiadomości e-mail.

1.  Dowód dokonania zakupu przez Klienta Sklepu zostanie przekazany za pośrednictwem wiadomości e-mail.

 

5. Treść Regulaminu jest dostępna dla Klientów bezpłatnie na stronie internetowej Sklepu.

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

5. Wszelkie spory powstałe pomiędzy JDG Aleksandra Welman, a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę JDG Aleksandra Welman.

5. Klient, umieszczając jakiekolwiek treści na Koncie lub w innym miejscu strony internetowej Sklepu udziela niniejszym JDG Aleksandra Welman niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, utrwalanie w pamięci komputera, zmienianie, usuwanie, uzupełnianie, wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie w szczególności w Internecie tych treści, bez ograniczenia terytorialnego.

5. Udostępnione treści (m.in. opis Produktów) w ramach tej strony internetowej stanowią przejaw naszej własnej intelektualnej twórczości i podlegają ochronie prawa autorskiego. Korzystanie z udostępnionych treści poza dozwolonym użytkiem osobistym może skutkować pojawieniem się ryzyka odpowiedzialności karnej oraz cywilnej. Jeśli masz wątpliwość dotyczącą charakteru prawnego udostępnionej przez nas treści lub tego, w jaki sposób zgodnie z prawem możesz z niej korzystać napisz do nas wiadomość, a my udzielimy wyczerpującej odpowiedzi.

Wzór formularza odstąpienia

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Możliwość odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta. Udostępniony formularz stanowi wzór. Nieskorzystanie z tego wzoru nie ma wpływu na możliwość odstąpienia od umowy.

JDG Aleksandra Welman: indywidualna działalność gospodarcza Aleksandra Welman z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Poznańskiej 3/3. NIP 2810010965, REGON 365390870.

Oświadczam, że odstępuję od Umowy dotyczącej następujących Produktów, Szkolenia, Treści lub Usług cyfrowych
Nazwa Produktu fizycznego, Szkolenia, Treści lub Usługi cyfrowej: ___________
Cena brutto: ___________

DANE IDENTYFIKUJĄCE:
Imię i nazwisko: ___________ Data zawarcia Umowy: ___________

Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został przez Państwa wybrany przy zakupie Produktu fizycznego, Szkolenia, Treści lub Usługi cyfrowej na naszej stronie Sklepu. Jeżeli płatność została dokonana w inny sposób niż przelewem, a chcą Państwo otrzymać zwrot środków na rachunek bankowy, proszę wskazać poniżej numer konta bankowego, właściwego do zwrotu pieniędzy: _________________________________________________________________

podpis oraz data Informacja o przetwarzaniu danych osobowych w związku z odstąpieniem od umowy:

Informujemy, że dane osobowe, podane w tym formularzu, będą przetwarzane w celu obsługi procesu odstąpienia od umowy. Administratorem danych podanych w formularzu jest indywidualna działalność gospodarcza Aleksandra Welman  z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Poznańskiej 3/3. NIP 2810010965, REGON 365390870. Z Administratorem można się skontaktować się pod adresem: info@aleksandrawelman.com

W związku z obsługą procesu odstąpienia od umowy dane mogą być przetwarzane przez podmioty zewnętrzne, zaangażowane w obsługę tego procesu, takie jak biuro rachunkowe. Formularz będzie przechowywany przez okres konieczny do realizacji procesu odstąpienia od umowy oraz zgłoszenia potencjalnych roszczeń wynikających z realizacji odstąpienia. W związku z przetwarzaniem danych osobowych, zawartych w formularzu, przysługują Pani/Panu następujące uprawnienia: prawo do żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi procesu odstąpienia od umowy.